Termos de serviço

ARTIGO 1 – ÂMBITO

Estas condições gerais de venda aplicam-se à venda de todos os produtos (doravante “Produtos”), que são oferecidos neste site (doravante “Site”), cujo editor é “Alessio Cicaloni” Tel: +393479809985. A realização de um pedido implica a aceitação total pelo cliente das condições do site, com exclusão de todas as outras condições.

ARTIGO 2 – PRODUTOS

Os produtos oferecidos neste site foram submetidos a ensaios clínicos para comprovar a sua eficácia e segurança. Todas as propriedades de cada produto são registradas pelo Cliente. As fotos publicadas no site não são de responsabilidade do vendedor.

ARTIGO 3 – PREÇOS E OFERTAS

As ofertas promocionais são válidas apenas dentro do limite duplo de estarem online e disponíveis. Os preços adicionais neste site são cotados em euros, incluindo todos os impostos, excluindo custos de envio ou provisão (ver artigo 7) e podem mudar ao longo do ano, desde que os produtos encomendados sejam pagos pelos preços vigentes no momento do pedido.

ARTIGO 4 – O PEDIDO

O pedido é realizado clicando no botão “confirmar carrinho”. Ao confirmar o seu pedido e clicar no botão “finalizar compra”, o cliente declara aceitar integralmente estas condições de venda. O pedido do cliente está sujeito a um recibo, no qual os detalhes do pedido são enviados ao cliente para o endereço de e-mail especificado. Esta confirmação incluirá o valor exato a ser cobrado e especificará o método de entrega do pedido. O vendedor reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de um cliente com quem exista um histórico de pagamento pendente ou disputa sobre o pagamento de um pedido anterior, ou por qualquer outro motivo legítimo, particularmente para evitar atribuições incomuns.

ARTIGO 5 – DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A oferta de produtos no site é válida apenas dentro dos limites dos estoques disponíveis. Caso o produto fique indisponível após a realização do pedido, o vendedor deve informar o cliente dentro de 8 dias e fornecer um prazo estimado para a entrega deste produto. O cliente, neste caso, tem a opção de solicitar o cancelamento do pedido (o pagamento será devolvido por transferência bancária dentro de 15 dias) ou a troca do seu pedido. Para isso, deve entrar em contato com o vendedor via e-mail: info@fitheroportugal.com

ARTIGO 6 – PAGAMENTO

6.1. Métodos de pagamento

O cliente deve pagar o pedido utilizando um dos métodos de pagamento oferecidos no site. As compras realizadas no site são processadas exclusivamente em euros (ou dólares para pagamentos via PayPal). O pagamento online com cartão de crédito é completamente seguro.

Retenção de propriedade: Os produtos permanecem propriedade do vendedor até o pagamento total pelo Cliente. Os detalhes pessoais e informações sobre o cliente são necessários para gerenciar seu pedido e relações comerciais. Eles podem ser compartilhados com empresas responsáveis pela execução dos serviços, gestão, processamento e pagamento dos pedidos.

Essas informações e dados também são armazenados por razões de segurança, para cumprir obrigações legais e regulatórias, melhorar os serviços oferecidos e personalizar as informações enviadas ao cliente. De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, de 6 de janeiro de 1978, o cliente tem direito de acesso, retificação e oposição ao tratamento de seus dados pessoais.

6.2. Segurança nos pagamentos com cartão

As transações são processadas pelos sites da Mollie, Stripe e PayPal, e nenhuma informação sobre os cartões é armazenada em fithero.shop.

ARTIGO 7 – ENTREGA

7.1. Condições de entrega

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo cliente no momento do pedido. É responsabilidade do cliente fornecer todos os dados corretos para a entrega adequada. Caso o cliente não esteja presente na entrega do pacote pelo transportador, ele deverá organizar uma nova entrega ou retirar o pacote em um ponto de coleta designado. A entrega ocorre, em média, dentro de 2 dias úteis após o pagamento do pedido online e, no máximo, dentro de 6 dias úteis. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente. A data de entrega pode ser prorrogada a pedido do cliente ou do vendedor por até sete dias. Após esse prazo, o cliente pode solicitar o cancelamento do pedido via e-mail e o valor total será reembolsado dentro de 30 dias.

7.2. Termos de troca ou reembolso

Em caso de não conformidade entre o produto recebido e o produto encomendado, ou em caso de danos causados pelo transporte e notados pelo cliente no dia do recebimento do pacote, o vendedor efetuará a troca ou reembolso do produto. O cliente deve informar o vendedor por e-mail, indicando se deseja trocar o produto ou receber um reembolso, preenchendo o formulário de reclamação disponível no site.

Desde que o produto seja devolvido ao vendedor na embalagem original e em perfeitas condições no endereço indicado por e-mail, a troca ou reembolso será realizado dentro de 10 dias após o recebimento. O produto será trocado por um idêntico em estoque ou, caso não esteja mais disponível, por um produto comparável. Se for desejo do cliente, o valor do produto devolvido será reembolsado pelo vendedor, incluindo os custos de envio, desde que a responsabilidade do vendedor seja confirmada.

ARTIGO 8 – DIREITO DE RETRAÇÃO

O consumidor tem um prazo de sete dias para exercer seu direito de retratação sem precisar justificar a decisão ou pagar penalidades, exceto, quando aplicável, os custos de devolução. Caso o consumidor precise de um serviço imediato para atender às condições essenciais de vida, ele poderá renunciar a esse período. Se a informação necessária não for fornecida, o prazo para exercer o direito de retratação será estendido para três meses. Quando este prazo termina em um sábado, domingo ou feriado, ele será prorrogado para o próximo dia útil.

ARTIGO 9 – GARANTIA E RESPONSABILIDADE

O cliente tem garantia legal contra defeitos ocultos. O vendedor não pode ser responsabilizado pelo não cumprimento do contrato em caso de indisponibilidade temporária ou permanente do produto, força maior, greves dos serviços postais ou falhas de comunicação. O vendedor não será responsável por quaisquer danos decorrentes disso, incluindo perda de negócios, lucro ou oportunidades.

ARTIGO 10 – PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados inseridos pelo cliente no momento do pedido são processados eletronicamente e são necessários para a conclusão do contrato. O cliente tem o direito de acessar, modificar ou excluir seus dados. Para exercer esse direito, deve entrar em contato pelo e-mail info@fitheroportugal.com

ARTIGO 11 – MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Diante das possíveis evoluções do site, o vendedor reserva-se o direito de modificar estas condições gerais a qualquer momento. As novas condições serão comunicadas ao cliente por meio de alteração online e se aplicarão apenas aos pedidos feitos após a alteração.